Politique d’expédition
Politique d'expédition
CONDITIONS DE LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ
1. Livraison des Produits
Les produits commandés seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. SARL BAPLA décline toute responsabilité en cas d'erreur d'adresse fournie par le client ou de non-livraison due à une adresse incorrecte. Aucun remboursement ne sera effectué si le colis n'est pas reçu ou est indiqué comme livré.
La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition est incluse toutes taxes comprises (TTC). Toutes les informations concernant la livraison sont mentionnées ci-dessous et lors de la finalisation de la commande.
2. Délais d'Expédition
L'expédition est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la commande, sauf si votre commande comporte des produits personnalisés. Le client peut choisir le mode d'expédition lors de la commande.
3. Frais de Livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande. Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont les suivants :
• Livraison en France métropolitaine - Lettre Suivie (pour des objets jusqu'à 200g, épaisseur < 3cm). Délai moyen constaté : J+2. Prix TTC : 4,50€.
• Livraison en France métropolitaine - Mondial Relay (pour des commandes de 100g à 5kg). Délai moyen constaté : J+3. Prix TTC : 5,99€ à 10,50€.
4. Responsabilités lors de la Livraison
Dès la réception physique des produits, les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client. SARL BAPLA n'est pas responsable en cas de perte, vol, ou ouverture du colis par une tierce personne, et aucun remboursement ne sera effectué dans ces situations.
En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu par le client, aucun remboursement ne sera effectué. SARL BAPLA décline toute responsabilité pour toute livraison non conforme qui n'entraînera aucun remboursement.
5. Vérification à la Réception
Le client doit immédiatement vérifier l'état de l'emballage et des produits livrés en présence du transporteur. En cas de dommage, de déchirure ou d'ouverture de l'emballage, le client doit vérifier l'état des produits à l'intérieur. En cas de dommage, le client doit refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison.
Cette vérification est considérée comme effectuée dès que le client, ou une personne autorisée par lui, signe le bon de livraison. Le client doit confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur dans les trois jours suivant la réception des produits et transmettre une copie à Ciergerie Bisontine à l'adresse suivante : 101 rue des Granges, 25 000 Besançon.
Le non-respect de ce délai n'affecte pas le recours du client contre SARL BAPLA pour échange ou remboursement en cas de dommage ou d'anomalie du produit au moment de la remise. Le client conserve également son droit de rétractation.